笑顔で声かけ「感じのよさ」は最初の５秒で決まる
サービスのレベルアップをはかるために「接客マナー研修会」を２月２１日・２２日に開催した。８０名参加。

講師は菓匠「青柳」

取締役販売部長宮地まり子さん〈宮地理事長の奥さん〉
接客の基本は「笑顔と元気」ですと日頃の販売体験をまじえて講演された。

「知っている」と「やっている」との違い

学んだ事を具体的に行動することを身に付けることが大切
私たちも利用会員の家族の一員として「喜ばれる悦び」を体感できる協力会員を目指して活動しようと誓いあった。